线上线下融合的互联网企业运营管理探讨开题报告

1. 研究目的与意义

商业时代催生网络时代兴起，互联网以其强大的信息存储、信息互通、信息处理等功能颠覆着传统商业业态，互联网企业是由网络为基础的经营，一般包括it行业、电子商务、软件开发等。

线上线下运营管理即运用互联网思维对本企业自有网站、产品、服务进行线上精准广告定位和针对性推广，维护现有客户、发掘潜在客户并充分结合线下服务体验的综合协同管理。

研究当下互联网趋势，了解互联网企业的运营模式，具备并完善互联网思维，为传统企业的成功转型奠定网络运营基础。

2. 研究内容和预期目标

以传统企业为参照方，本文旨在选取电子商务性质的互联网企业。

研究其线上、线下协同与运营管理问题。

o 2 o 电子商务模式（ online t o offline）,即online线上网店offline线下消费商务模式，简单的说就是线下商务的机会与线上商品的信息有机结合起来，满足用户全方位消费的需求和体验。

3. 国内外研究现状

2014年被称为o2o电子商务模式的元年，也被称为o2o变革年。

2014 年3 月4 日国内电商研究机构中国电子商务研究中心发布了《2013 年度中国网络零售市场数据监测报告》。

报告显示，2013 年中国网络零售市场交易规模达到18851 亿元，较2012 年13205 亿元，同比增长42.8％。

4. 计划与进度安排

一 撰写方案 1、阐述研究的目的和意义；互联网思维下(用户思维、大数据思维: 贯穿整个价 值链条的始终；简约思维、极致思维、迭代思维：体现在产品的研发、生产和服务环节；流量思维、社会化思维：体现在销售和服务环节；平台思维：体现在战略、商业模式和组织形态层面；跨界思维：主要基于产业层面)的协同管理问题。

2、试图从理论和实证的角度阐述、分析和比较国内电商企业的运营模式和线上线下协调机制；具体以福中电商b2c、零号线o2o为例。

通过spss数据分析得出不同的线上线下协同管理模式和不同的互联网思维侧重点对于企业业绩的影响关联并与未来预测相互佐证，分析获得成果反馈。

5. 参考文献

【1】《粉丝经济》 叶开 中国华侨出版社 【2】基于电子商务O2O 模式的利弊研究---以糯米网为例 李翠芝（山西大学商务学院，山西太原030031）【3】用#8220;数商#8221;驾驭大数据 中国计算机报/2014 年/8 月/11 日/第021 版【4】我国O2O 电子商务模式的发展趋势研究 罗倩倩 胡斌 （南昌大学共青学院，江西共青城332020）【5】媒体OTO新思维 栾轶玫【6】YAANG Life：O2O是我们力推的方式--访松果设计总经理周平【7】基于电商O2O模式在我国零售业的应用分析和探索--以苏宁易购等零售巨头为例 文／陈永遥 王俊【8】LINDGARDT Z.REEVES M.STALK G. Et al .Business model innovation-when the game gets tough.change the game [J].The Boston Consulting Group .2009(9),1-8