平衡计分卡在业绩管理中的应用——**公司为例开题报告

当今经济社会，企业的利润最大化和可持续发展均要依靠完善的管理，业绩管理与考核是至关重要的。选择了正确的业绩管理体系，既对公司内部经营过程和学习成长方面做了好的调整，也为实现财务指标和顾客满意度的战略目标的完成建立起可靠的基础。

研究内容：由于仅以财务指标评价企业业绩存在明显的短期性、片面性，容易导致企业决策的失误，因此传统的以财务指标为核心的绩效评价体系已不能适应现代管理的需要。平衡计分卡在保留传统财务指标的同时，成功地引入了非财务指标，通过财务、客户、内部经营、学习与创新四个方面的指标对企业的业绩进行综合评价，受到了普遍欢迎。在国外，平衡计分卡已被广泛使用，中国的许多著名企业，如海尔、报喜鸟、云南机场集团等企业也在纷纷尝试。本文就以联想集团为例浅析平衡计分卡在我国企业业绩管理中的应用。

一、国外研究现状

Analog Device公司最早于1987年就进行了平衡计分卡实践尝试。之后罗伯特.卡普兰建立了平衡计分卡的四个考核维度：财务、顾客、内部运营流程与学习发展并详细地阐述了平衡计分卡对公司绩效考核的重大意义。随后他们将平衡计分卡延伸到企业的战略管理之中，平衡计分卡开始广泛得到全球企业界的接受与认同，越来越多的企业在平衡计分卡的实践项目中受益，同时平衡计分卡还延伸到非盈利性的组织机构中。

二、国内研究现状

[1]Edgar H.Schein.'organizational culture and leadership'.Jon L. Pierce, John W. Newstrom，The Manager''''s Bookshelf: A Mosaic of Contemporary Views, Harperamp;Row, Publishers,Inc.,1988.

[2]Dobrinsky and Rumen. Enterprise Restucturing and adjustment in the transition to market economy.Economics of Transition 1996, Vol 14 (2).

[3]Gary.Dessler.Human Resource Management[M].Prentice Hall International.1997.

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[7]崔春红.浅谈企业业绩评价方法--平衡计分卡[J].现代经济信息.2012（21）32-36

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[11]柯晓.我国企业应用平衡计分卡探析[J].商场现代化.2010(15)

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