零售业基层员工流失问题与对策研究—基于员工满意度的视角开题报告

1. 本选题研究的目的及意义

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，零售行业作为服务行业的重要组成部分，在国民经济中扮演着越来越重要的角色。

零售业的快速发展，也使得企业对人力资源的需求越来越大，特别是基层员工。

然而，近年来，零售业基层员工流失率居高不下，已经成为制约行业发展的重要因素。

2. 本选题国内外研究状况综述

近年来，随着零售业的蓬勃发展和人力资源管理重要性的日益凸显，国内外学者对零售业员工流失问题，特别是基层员工流失问题给予了越来越多的关注，并从不同角度进行了一系列研究，取得了丰富的成果。

1. 国内研究现状

国内学者对零售业员工流失问题的研究起步相对较晚，但近年来发展迅速。

3. 本选题研究的主要内容及写作提纲

本研究以“零售业基层员工流失问题与对策研究---基于员工满意度的视角”为题，拟从以下几个方面展开研究：

1. 主要内容

1.分析零售业基层员工流失的现状及特点。

4. 研究的方法与步骤

本研究将采用定量研究与定性分析相结合的方法，具体步骤如下：
1.文献研究阶段:系统查阅国内外关于零售业员工流失、员工满意度、人力资源管理等方面的文献资料，了解相关领域的研究现状、理论基础和主要研究方法，为本研究提供理论支撑和方法指导。

2.现状调查与数据收集阶段:通过问卷调查、企业访谈等方式收集相关数据。

问卷调查的对象为零售企业基层员工，内容包括员工个人特征、工作情况、满意度评价、离职意愿等；企业访谈的对象为零售企业管理人员，了解企业的人力资源管理现状、员工流失情况以及应对策略。

5. 研究的创新点

本研究力求在以下几个方面有所创新：
1.研究视角的创新:将员工满意度作为切入点，探究其对零售业基层员工流失的影响机制，区别于以往单纯关注外部因素的研究，更加注重从员工内在感受出发，寻求解决问题的根源。

2.研究方法的创新:采用定量研究与定性分析相结合的方法，将问卷调查、企业访谈与结构方程模型相结合，力求更加全面、深入地分析问题，并提高研究结果的可信度和说服力。

3.研究内容的创新:针对零售业基层员工的特点，构建包含个人因素、工作因素、组织因素、外部环境因素以及员工流失意愿等多维度变量的模型，并分析各因素之间的相互作用关系，以期为更有效地降低员工流失提供新的思路和方法。

6. 计划与进度安排

第一阶段 （2024.12~2024.1）确认选题，了解毕业论文的相关步骤。

第二阶段（2024.1~2024.2）查询阅读相关文献，列出提纲

第三阶段（2024.2~2024.3）查询资料，学习相关论文

7. 参考文献（20个中文5个英文）

[1] 刘军,王新超.顾客参与对员工服务绩效的影响:心理弹性的中介作用[j].商业经济与管理,2023,45(03):132-142.

[2] 王佳,刘洪.z世代员工工作倦怠对离职意愿的影响:工作投入和职业弹性的链式中介效应[j].商场现代化,2023(08):154-156.

[3] 刘亚男,刘洪.领导-成员交换关系对员工离职意愿的影响:心理授权的调节作用[j].商场现代化,2023(07):167-169.