1. 研究目的与意义(文献综述包含参考文献)
本文从新零售发展模式和宜家营销策略两方面,总结了相关文献和研究成果。
1. 新零售发展模式 1.1 发展现状 随着高新技术的发展,传统的电商基本达到饱和状态,因为线上购物体验始终达不到线下体验的感受,同时旧的电商模式和线下传统的零售的关系也越发疏远,一些产品的价格和质量始终达不到一致,很难满足消费者的个性化需求,由此可见,实现线上与线下零售模式的结合是大势所趋。
马云曾在2016年提出新零售的概念,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
本文研究的问题:本文要研究的问题是宜家家居在新零售模式下该如何营销,在保证利润空间的同时如何使顾客得到满意的购物体验。
本文的研究意义:研究宜家家居新零售的营销模式,找出其存在的问题并加以提出合理的建议,帮助宜家向更好的新零售发展迈步。
创新点:研究消费者的购物满意度,但是在查阅的文献中没有查阅到这方面的研究文献,大多数研究的是宜家家居存在的问题以及营销策略。
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