体验经济与购物中心业态创新开题报告

1. 研究目的与意义

随着我国经济的快速发展和城市居民收入的提高，许多城市的购物中心也迅猛发展，成为零售业崭新的业态形式，而很多已有的传统的购物中心业态已经达到瓶颈无法突破。在体验经济时代，伴随网络时代的兴起、电子商务兴盛发展的今天，购物中心也面临愈发激烈的竞争，顾客不再仅仅关注商品本身，他们更加注重购物过程的体验，体验式营销则为购物中心提供了一种创新的营销模式。它将营销的焦点放在顾客体验上，对消费者的感情诉求做出积极回应，把消费活动中引发消费者情感变化的因素寻找出来，通过有效的心理方法运用在营销活动中，从而激发顾客积极的情感，让顾客在整个消费过程中体验快乐、享受快乐和消费快乐。因此，如何利用体验式营销的优势顾客增加体验价值则成为购物中心必须首先考虑的问题。现需要对体验经济下我国购物中心探索体验式营销的可行性进行分析，对我国购物中心在体验经济下可能的体验式营销路径进行探讨，以期对购物中心创新业态增加竞争力有所帮助。

2. 研究内容和预期目标

研究内容:

1. 体验经济和体验式营销的含义和应用

2. 购物中心现有业态类型及特点，以及发展中存在的问题

3. 国内外研究现状

当经济发展到一定程度，人类的消费重点将从产品和服务向体验转移。1970年美国未来学家阿尔文#183;托夫勒指出#8220;体验经济将成为农业经济、制造经济、服务经济之后新的发展浪潮#8221;，并且认为在体验经济时代，企业以创造个性化生活及体验来获得商业利润。#8220;体验由原来作为某种服务产品的附属#183;#8230;越来越多地按其本身的价值出售，好像它们也是物品一样#8221;。1998年，美国俄亥俄州战略地平线顾问公司的约瑟夫#183;派因和詹姆斯#183;吉尔摩也指出#8220;继商品经济、服务经济之后体验经济时代已经来临#8221;，引起了人们对体验经济和体验服务的极大兴趣。

张家鹏谈起现在的购物中心现状中提到，随着消费者收入水平与文化素质的提高，时间资源的稀缺，其需求呈现出典型的复合化、感性化的态势，一方面，其希望在商场中完成购物、餐饮、休闲及社交等一系列行为，商场所承担的功能也不再是一个单纯的#8220;购物场所#8221;，而是一个#8221;新社会空间#8221;;另一方面，感性因素也日渐成为影响顾客购买的重要因素，具体如商场的环境、色彩、服务等都会对顾客选择商场产生影响。购物中心相比百货等传统商业模式而言，更具备提供感性体验的优势，更能够迎合消费者的需求发展，因而，需求的变化推动了购物中心这一模式的发展。而今，多业态购物中心正在蓬勃发展中。

王楠、王晓云在对上海购物中心发展的研究中得出，上海购物中心已发展到转型阶段。截止到2013年，根据戴德梁行华东区研究部的数据显示，上海购物中心总量已达到110多个，可见上海传统的购物中心模式已趋于成熟，在新的大众需求下，上海购物中心发展将面临新的挑战，急需转型升级。在这一阶段，购物中心的功能不再仅仅是零售，更多的是提供餐饮、娱乐等休闲服务。2013年上海新开6家大型购物中心，与传统的购物中心相比，这6家购物中心的主题与特色更为鲜明，精准定位目标人群，引入艺术展览、儿童游乐场等新兴休闲娱乐活动，体验式创新为购物中心注入了新的活力。

4. 计划与进度安排

2022.11.1-2022.1.5，确定论文题目，制订计划并查找相关资料，完成开题报告初稿，上交导师查阅；

2022.1.6-2022.4.10，查找翻阅相关论文资料，如文献、论文集、著作等，建立论文框架并完成论文初稿，初稿中参考文献不低于15篇，其中至少包括一篇英文文献,同时翻译相关英文资料；

2022.4.11－2022.4.20，中期检查

5. 参考文献

[1]周慧. 体验式购物中心与城市商业空间结构的互动研究[d].湖南大学,2011.

[2]夏竹君. 国内生活方式购物中心开放空间特征研究[d].北方工业大学,2013.

[3]邵晨曦. 我国购物中心的体验营销策略研究[d].首都经济贸易大学,2009.