网络购物顾客购买行为影响因素研究开题报告

1. 研究目的与意义

近年来，随着国内电子商务行业的快速发展，中国网民的网上消费也越来越多。

在全国网民中，有一半以上的网民有网上购物习惯。

虽然网上消费的增加促进了我国电子商务的发展，但是网民在消费过程中出现的影响其消费决策的各种因素依然是现阶段各大电子商务企业应该注重考虑的问题。

2. 研究内容和预期目标

研究内容：本文将在文献搜集和问卷调研数据分析的基础上对网络购物中的消费者行为影响因素进行探索分析。

本文主要从网站因素、消费者因素等若干个影响消费者在线购买行为的关键因素, 分析并解释网络购物中消费者购买行为的影响因子及影响程度。

拟解决的关键问题：本文的重点在于找到影响消费者网上购物的重要因素,构建合理的消费者网上购物影响因素模型和取得足够的样本数据。

3. 国内外研究现状

伍丽君（2001）认为消费者购买行为是消费者受营销和环境的刺激产生需求直至最终做出购买决策的整个过程。

吴佩勋、黄永哲(2006)以中国电信一个实际的电子商务网站作为研究对象进行了实证研究,他们认为电子商务网站使用的简易性、网站的服务质量、产品质量和产品文档这四个因素通过影响客户信任这一中间变量从而影响客户购买意愿。

魏明侠,肖开红(2006)对在线消费行为的感知因素进行了分析,认为感知有用性和感知使用便利程度越高,消费者在线交易倾向越明显感知风险越大,在线信任越低,消费者在线交易倾向越不明显。

4. 计划与进度安排

11月10日-11月20日 完成写作提纲11月20日-11月30日 完成开题报告12月1日-12月15日 翻译英文文献、完成引言部分12月16日-1月15日 调研报告数据收集1月16日-1月31日 调研报告数据分析2月1日-2月28日 完成论文初稿3月1日-3月30日 论文修改4月1日-4月30日 论文定稿、准备答辩

5. 参考文献

郭玉堂.C2C电子商务中影响消费者购买行为的因素分析[J].商业文化,2010(10):132-133孙婷婷.O2O电子商务模式下消费者接受行为影响因素分析[J].商业经济研究,2016,(20):70-72张桂花.消费者网络购物行为的影响因素分析[J].商业经济,2016张欢,蒋雅文.消费者网络购物行为决策影响因素实证分析[J].商业经济研究,2016,(14):36-38祝长华,林珊珊等.消费者网络购物行为意向影响因素研究[J].韶关学院学报,2016,(02):7-12钟雪月.消费者在社会购物网站中的光顾及购买意愿研究[D].中国科学技术大学,2013邢进.淘宝网消费者购物行为影响因素研究[D].辽宁大学,2012黄毅.网络购物消费者行为影响因素分析及其营销策略[J].中国市场,2016,(5):22-23周茜.网络购物中的消费者行为影响因素分析[J].湖北经济学院学报,2012,(5)：54-56